Praca asystencka jest oparta na zaangażowaniu i budowaniu relacji. Asystentura to również sytuacje graniczne i konfrontowanie się z najtrudniejszymi emocjami. Poznajcie sprawę, którą zajmował się Roman z zespołu “Community Work i Asystentura”.
To była dla mnie jedna z najbardziej emocjonujących spraw. Wiele pytań bez odpowiedzi, niepewność, konieczność ciągłego przemieszczania się z jednego miejsca do drugiego. Ze szpitala na komendę i z powrotem z komisariatu do szpitala – wspomina.
I tak, razem z klientem znalazłem się na oddziale szpitala psychiatrycznego. Po raz pierwszy w życiu. Na miejscu jak w filmie, personel nie z tego świata. Pomocna i uprzejma lekarka, nieprzyjemna i opryskliwa pielęgniarka. W pewnej chwili, gdy drzwi oddziału zatrzasnęły się za nami, poczułem jakby czas się zatrzymał i zdałem sobie sprawę, że można się stamtąd wydostać jedynie wtedy, gdy po drugiej stronie ktoś otworzy drzwi.
Prowadzenie tej sprawy trwało miesiąc. Zaangażowały się w nią osoby, które konsultują w sprawach pobytowych, prawniczki, psycholożka, funkcjonariusze policji i obsługa noclegowni. Dzięki funduszom na wsparcie bezpośrednie, mogliśmy zakupić klientowi niezbędne rzeczy i opłacić transport ze szpitala do noclegowni – dodaje Roman.
Mam wrażenie, że prowadząc tę sprawę – skonfrontowałem się z jednym ze swoich lęków i dzięki temu wyszedłem z niej silniejszy – wyznaje community worker Nomady.
Osoby asystenckie i community workerskie podejmują się wsparcia:
▪️W tłumaczeniu w kontaktach z przedstawiciel(k)ami instytucji;
▪️Przy raportowaniu i składaniu zeznań na policji;
▪️W zrozumieniu przebiegu leczenia poważnych przypadków zdrowotnych;
▪️Podczas wizytowania urzędów.
Jeżeli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami! Zespół asystencki jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-17:00 pod numerem telefonu +48883469755 i adresem e-mail: help@nomada.info.pl
▪️▪️▪️
Робота асистента базується на відданості та побудові стосунків. Асистентура також означає ситуації на межі та протистояння найскладнішим емоціям. Знайомтеся з ситуацієї, котрою займався Роман з команди «Громадська робота та асистентура».
Для мене це був один із найемоційніших випадків. Багато питань без відповіді, невизначеність, постійна необхідність переїжджати з одного місця на інше. З лікарні до відділку і назад з відділку до лікарні, – пригадує він.
І ось разом з клієнтом я опинився в палаті психіатричної лікарні. Вперше в житті. На місці все, наче в фільмі, персонал не з цього світу. Підтримуюча та приязна лікарка, неприємна та різка медсестра. У певний момент, коли двері відділення зачинилися за нами, я відчув, ніби час зупинився, і я зрозумів, що можна вибратися звідси лише тоді, коли хтось з іншого боку відкриє двері.
Ця справа тривала місяць.До неї долучилися консультанти з питань проживання, юристки, психолог, поліцейські та персонал гуртожитку. Завдяки фондам до безпосередньої підтримки, ми змогли придбати клієнту необхідні речі та оплатити транспорт від лікарні до притулку, – додає Роман.
Маю враження, що, ведучи цю справу, я стикнувся з одним зі своїх страхів і завдяки цьому вийшов з неї сильнішим, – зізнається громадський працівник Nomady.
Особи асистентські та громадські працівники підтримують:
▪️При перекладі під час контакту з представниками установ;
▪️При складанні свідчень та подачі заяв на поліцію;
▪️В розумінні ходу лікування серйозних випадків захворювань;
Під час візитів в урядових установах.
Якщо тобі потрібна підтримка, зв’яжіться з нами! Команда асистентів доступна з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 17:00 за телефоном: +48883469755 та електронною поштою: help@nomada.info.pl
Żródło materiału: Stowarzyszenie NOMADA
