Informujemy, że 14 czerwca telefon zaufania HELPLINE PFM będzie działał po raz ostatni. Tym samym więcej czasu przeznaczone zostanie na konsultacje indywidualne i długofalową psychoterapię, które prowadzimy stacjonarnie w Warszawie i online – zamknięcie telefonu nie kończy możliwości otrzymania wsparcia w formie zdalnej.
Helpline PFM rozpoczął działanie w kwietniu 2022 roku, tuż po pełnoskalowej inwazji Rosji na Ukrainę, i był odpowiedzią na ogromną potrzebę wsparcia psychologicznego. Podsumujmy najważniejsze rzeczy, które działy się przez te ponad dwa lata – wykonana została imponująca praca!
Do maja 2024 roku odebraliśmy 1 276 telefonów – najdłuższa rozmowa trwała 2 godziny 10 minut i 21 sekund!
Dzwoniły do nas osoby pochodzące z co najmniej 10 krajów – Ukrainy, Polski, Białorusi, Rosji, Kazachstanu, Mołdawii, Indii, Afganistanu, Turkmenistanu i Gruzji. Dodatkowo odbieraliśmy również telefony spoza Polski – z Ukrainy i Norwegii.
Naszymi rozmówczyniami w większości były kobiety – stanowiły 76%.
Tematy rozmów dotyczyły najróżniejszych obszarów – wspieraliśmy naszych beneficjentów w postawieniu pierwszych kroków i adaptacji w nowym kraju, pomagaliśmy poradzić sobie z traumą spowodowaną wojną i opuszczeniem domu, doradzaliśmy w kwestiach rodzinnych i międzykulturowych. Zawsze byłyśmy i byliśmy gotowi wysłuchać i pomóc odzyskać sprawczość oraz pewność siebie.
W trakcie działania Helpline pomocy psychologicznej osobom dzwoniącym udzielało łącznie 9 psycholożek i psychologów posługujących się językiem ukraińskim, rosyjskim, angielskim, hiszpańskim i polskim.
Dziękujemy naszemu wspaniałemu zespołowi psychologicznemu, który z zaangażowaniem i empatią prowadził wszystkie rozmowy. Wsparcie telefoniczne jest naprawdę dużym wyzwaniem i dziękujemy, że wspólnie je podjęliśmy! Dziękujemy też naszym beneficjentom, którzy wybierając numer, obdarzyli nas dużym zaufaniem.
Jeśli potrzebujesz wsparcia psychologicznego, zapraszamy do umawiania się na konsultację indywidualne i grupowe stacjonarnie w Warszawie oraz online.
Zapisy przyjmujemy pod numerem: +48 692 913 993.
Potrzebujesz interwencyjnej pomocy, zadzwoń tutaj:
116111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży,
116123 – kryzysowy telefon zaufania
800 120 002 – telefon dla ofiar przemocy w rodzinie
888 88 33 88 – telefon przeciwprzemocowy Feminoteki PL
888 88 79 88 – telefon przeciwprzemocowy Feminoteki UA
————-
UA
Хочемо повідомити, що 14 червня телефон довіри HELPLINE PFM працюватиме востаннє. Таким чином, більше часу буде приділено індивідуальним консультаціям та довготривалій психотерапії, які ми проводимо стаціонарно у Варшаві та онлайн – закриття телефону не припиняє можливість отримати підтримку дистанційно.
Helpline PFM розпочав роботу у квітні 2022 року, одразу після повномасштабного вторгнення Росії в Україну, і був відповіддю на величезну потребу в психологічній підтримці. Давайте підсумуємо найважливіше, що сталося за ці понад два роки – виконана була вражаюча робота!
До травня 2024 року ми отримали 1 276 дзвінків – найдовша розмова тривала 2 години 10 хвилин і 21 секунду!
До нас телефонували люди з щонайменше 10 країн – України, Польщі, Білорусі, Росії, Казахстану, Молдови, Індії, Афганістану, Туркменістану та Грузії. Крім того, ми також отримували дзвінки з-за кордону – з України та Норвегії.
Нашими співрозмовницями були переважно жінки – вони становили 76%.
Теми розмов охоплювали різні сфери – ми підтримували наших бенефіціарок і бенефіціарів у здійсненні перших кроків і адаптації в новій країні, допомагали їм впоратися з травмою з приводу війни та розлуки з домом, консультували із сімейних та міжкультурних питань. Ми завжди були поруч, готові вислухати і допомогти знову здобути самостійність та впевненість у собі.
За час роботи Helpline PFM психологічну підтримку абонентам надавали 9 психологинь та психологів, які володіють українською, російською, англійською, іспанською та польською мовами.
Дякуємо нашій чудовій психологічній команді, яка з відданістю та емпатією відповідала на всі дзвінки. Телефонна підтримка – це дійсно великий виклик, і ми дуже вдячні, що ми разом його прийняли! Дякуємо також нашим бенефіціарам, які зателефонували і довірилися нам.
Якщо тобі потрібна психологічна підтримка, запрошуємо тебе на індивідуальні та групові консультації стаціонарно у Варшаві та онлайн.
Записатися можна за номером: +48 692 913 993.
Якщо тобі потрібна екстрена допомога, телефонуй сюди:
116111 – телефон довіри для дітей та підлітків
116123 – гаряча лінія кризової підтримки
800 120 002 – гаряча лінія для жертв домашнього насильства
888 88 33 88 – телефон для жінок, які зазнають насильства Feminoteka PL
888 88 79 88 – телефон для жінок, які зазнають насильства Feminoteka UA
————-
RU
Мы хотим сообщить вам, что 14 июня будет последним днем работы нашего телефона доверия HELPLINE PFM. Таким образом, больше времени будет уделяться индивидуальным консультациям и долгосрочной психотерапии, которые мы проводим стационарно в Варшаве и онлайн – закрытие телефона не отменяет возможности получения поддержки в дистанционной форме.
Helpline PFM начал свою работу в апреле 2022 года, сразу после полномасштабного вторжения России в Украину, и был ответом на огромную потребность в психологической поддержке. Давайте подведем итоги самого важного, что произошло за эти два с лишним года – была проделана впечатляющая работа!
К маю 2024 года мы приняли 1 276 звонков – самый длинный разговор длился 2 часа 10 минут и 21 секунду!
Нам звонили люди как минимум из 10 стран – Украины, Польши, Беларуси, России, Казахстана, Молдовы, Индии, Афганистана, Туркменистана и Грузии. Кроме того, нам также звонили из-за границы – из Украины и Норвегии.
Нашими собеседницами были преимущественно женщины – их было 76%.
Темы разговоров охватывали самые разные области – мы помогали нашим бенефициаркам и бенефициарам сделать первые шаги и адаптироваться в новой стране, помогали им справиться с травмой, вызванной войной и разлукой с домом, консультировали по семейным и межкультурным вопросам. Мы всегда были рядом, готовы выслушать и помочь вновь обрести самостоятельность и уверенность в себе.
За время работы Helpline PFM психологическую поддержку звонящим оказывали 9 психологинь и психологов, говорящих на украинском, русском, английском, испанском и польском языках.
Благодарим нашу замечательную психологическую команду, которая с вниманием и эмпатией отвечала на все звонки. Телефонная поддержка – это действительно большой вызов, и мы очень благодарны вам за то, что мы вместе его приняли! Мы также хотели бы поблагодарить наших бенефициаров, которые позвонили и доверились нам.
Если тебе нужна психологическая поддержка, приглашаем тебя записаться на индивидуальные и групповые консультации стационарно в Варшаве и онлайн.
Записаться можно по телефону: +48 692 913 993.
Если тебе нужна экстренная помощь, звони сюда:
116111 – телефон доверия для детей и подростков
116123 – горячая линия кризисной поддержки
800 120 002 – горячая линия для жертв домашнего насилия
888 88 33 88 – телефон для женщин, подвергающихся насилию Feminoteka PL
888 88 79 88 – телефон для женщин, подвергающихся насилию Feminoteka UA
————-
EN
We would like to inform you that on June 14, the HELPLINE PFM will operate for the last time. More time will be allocated for individual consultations and long-term psychotherapy, which we conduct both on-site in Warsaw and online. The closure of the phone line does not end the possibility of receiving support remotely.
The Helpline PFM began operating in April 2022, just after Russia’s full-scale invasion of Ukraine, in response to the immense need for psychological support. Let’s summarize the most important things that happened over these more than two years – an impressive amount of work has been done!
By May 2024, we had received 1,276 calls – the longest conversation lasted 2 hours, 10 minutes, and 21 seconds!
People from at least 10 countries called us – from Ukraine, Poland, Belarus, Russia, Kazakhstan, Moldova, India, Afghanistan, Turkmenistan, and Georgia. Additionally, we also received calls from abroad – from Ukraine and Norway.
Our callers were mostly women, making up 76% of the total.
The topics of conversations covered a wide range of areas – we supported our beneficiaries in taking their first steps and adapting to a new country, helped them cope with the trauma caused by the war and leaving home, and advised on family and intercultural issues. We were always ready to listen and help them regain agency and confidence.
Psychological assistance to callers was provided by a total of 9 psychologists speaking Ukrainian, Russian, English, Spanish, and Polish.
We would like to thank our wonderful psychological team, who conducted all conversations with dedication and empathy. Telephone support is indeed a big challenge, and we thank you for taking it on together! We would also like to thank our beneficiaries who put a lot of trust in us by dialing in.
If you need psychological support, you can make an appointment for individual and group consultations on-site in Warsaw and online.
You can make an appointment by calling +48 692 913 993.
If you need emergency help, call here:
116111 – helpline for children and youth
116123 – crisis helpline
800 120 002 – helpline for victims of domestic violence
888 88 33 88 – Feminoteka anti-violence helpline PL
888 88 79 88 – Feminoteka anti-violence helpline UA
Żródło materiału: Polskie Forum Migracyjne
